Wer Rufbereitschaft übernimmt, trägt eine Last, die sich nicht in Arbeitsstunden ausdrückt: Das Wochenende ist verplant, der Abend ist es auch, und der Schlaf steht unter Vorbehalt. Wie das vergütet wird, sagt das Gesetz nicht – es ergibt sich aus Vertrag oder Tarifvertrag. Genau deshalb ist es verhandelbar, und genau deshalb wird es häufig zu niedrig geregelt.
Zur arbeitszeitrechtlichen Seite – was Arbeitszeit ist, was die Ruhezeit auslöst, wo die Grenzen liegen – siehe Rufbereitschaft und Arbeitszeitrecht. Hier geht es ums Geld.
Die Bestandteile
Eine vollständige Regelung besteht aus fünf Teilen. Fehlt einer, entsteht die typische Lücke, über die später gestritten wird.
Die Bereitschaftspauschale. Ein Betrag für die Zeit, in der Sie erreichbar sein müssen, unabhängig von Einsätzen. Üblich sind Pauschalen je Tag oder je Woche, oft mit einem höheren Satz für Wochenenden und Feiertage. Alternativ wird die Bereitschaftszeit mit einem Faktor bewertet – etwa ein Bruchteil der Stunden wird als Arbeitszeit gerechnet. Tarifverträge des öffentlichen Dienstes und vieler Branchen enthalten solche Regelungen; wo ein Tarifvertrag gilt, ist er der Maßstab.
Die Vergütung der Einsätze. Die tatsächliche Arbeit während der Bereitschaft ist Arbeitszeit und zu vergüten. Wichtig ist hier eine Mindestvergütung je Einsatz: Ohne sie wird ein Anruf von zwölf Minuten mit zwölf Minuten bezahlt, obwohl er den Abend zerlegt hat. Üblich und verhandelbar ist die Abrechnung angefangener Stunden oder eine Mindestdauer je Einsatz.
Zuschläge. Für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Ob es sie gibt, ergibt sich aus Vertrag oder Tarifvertrag; das Arbeitszeitgesetz verlangt für Nachtarbeit einen angemessenen Zuschlag oder bezahlte freie Tage, soweit keine tarifliche Ausgleichsregelung besteht. Steuerlich sind Zuschläge für tatsächlich geleistete Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit innerhalb der Grenzen des § 3b EStG steuerfrei – etwa fünfundzwanzig Prozent für Nachtarbeit, fünfzig Prozent für Sonntagsarbeit und hundertfünfundzwanzig Prozent für gesetzliche Feiertage, jeweils bezogen auf einen begrenzten Grundlohn. Das ist ein Grund, Zuschläge statt einer pauschalen Erhöhung zu vereinbaren: Derselbe Aufwand kommt netto anders an.
Der Freizeitausgleich. Statt oder neben Geld. Achten Sie auf zwei Punkte: dass der Ausgleich innerhalb einer bestimmten Frist genommen werden kann, und dass er nicht verfällt. Ein Zeitkonto, das jedes Jahr auf null gesetzt wird, ist kein Ausgleich.
Die Wegezeit und die Ausstattung. Muss jemand ins Büro oder ins Rechenzentrum fahren, gehört die Fahrzeit zur Arbeitszeit. Und wer von zu Hause arbeitet, braucht die Mittel dafür: Gerät, Zugang, Verbindung – siehe Homeoffice mit kritischen Zugängen.
Klauseln, die nichts wert sind
Drei Formulierungen tauchen in Arbeitsverträgen dieses Feldes regelmäßig auf und verdienen Widerspruch.
„Mehrarbeit ist mit dem Gehalt abgegolten." Pauschale Abgeltungsklauseln müssen klar erkennen lassen, welcher Umfang an Mehrarbeit umfasst ist. Eine Klausel, die unbegrenzt alles abgilt, ist nach der Rechtsprechung wegen Unklarheit regelmäßig unwirksam. Verlangen Sie eine Zahl – etwa eine bestimmte Stundenzahl je Monat – und eine Regelung für alles darüber.
„Rufbereitschaft wird nach Bedarf angeordnet." Ohne Turnus, Höchstzahl und Vergütung ist das eine Blankovollmacht. Vereinbaren Sie die Zahl der Bereitschaftswochen je Jahr und den Vorlauf der Planung.
„Die Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit wird erwartet." Das ist entweder Rufbereitschaft – dann ist sie zu vergüten – oder es ist nichts. Ein Zwischending, in dem man ohne Bereitschaftsplan ständig ansprechbar ist, sollte man nicht hinnehmen, weil es die Erholung kostet und nicht bezahlt wird.
Was Sie vor der Verhandlung wissen sollten
Sammeln Sie drei Angaben, dann verhandeln Sie mit Substanz:
Die Belastung in Zahlen. Wie viele Bereitschaftswochen im Jahr, wie viele Einsätze im letzten Quartal, wie lang im Schnitt, wie viele davon nachts. Wenn das Haus diese Zahlen nicht hat, ist das selbst ein Argument: Wer die Belastung nicht kennt, kann sie nicht angemessen abgelten.
Die tarifliche Vergleichsgröße. Auch in nicht tarifgebundenen Häusern ist ein Tarifvertrag der Branche oder der öffentliche Dienst ein Maßstab, mit dem man sachlich argumentieren kann. Die Entgelttabellen und Bereitschaftsregelungen des öffentlichen Dienstes sind veröffentlicht.
Die Alternative des Arbeitgebers. Was kostet es, die Bereitschaft an einen Dienstleister zu geben? Diese Frage ist unbequem, aber sie zeigt die Größenordnung, in der das Haus denkt.
Die Verhandlung selbst
Verhandeln Sie Bereitschaft und Grundgehalt zusammen, nicht nacheinander – siehe Gehalt verhandeln. Und verhandeln Sie zuerst über die Begrenzung, dann über das Geld: Eine Bereitschaft, die auf acht Wochen im Jahr begrenzt ist und ordentlich vergütet wird, ist besser als eine unbegrenzte mit hoher Pauschale. Geld ersetzt keinen Schlaf.
Zwei Punkte, die häufig leichter zu bekommen sind als eine höhere Pauschale: die Zusage, dass der Tag nach einem nächtlichen Einsatz frei ist, und die Aufnahme in ein Zeitkonto mit langer Ausgleichsfrist. Beides kostet den Arbeitgeber weniger als Geld und Sie mehr wert, als es klingt.
Die Rechnung, die Sie aufstellen sollten
Bevor Sie ein Angebot mit Bereitschaft mit einem ohne vergleichen, rechnen Sie die Bereitschaft in Zeit um. Das geht mit drei Zeilen:
Erstens die Zahl der Bereitschaftswochen im Jahr, mal die Stunden, in denen Sie gebunden sind. Zweitens die Zahl der Einsätze und ihre Dauer, einschließlich der Zeit, die Sie danach nicht mehr schlafen. Drittens die Tage, an denen die Ruhezeit Ihren Arbeitsbeginn verschiebt und die Woche durcheinanderbringt.
Stellen Sie die Summe neben die Pauschale. In vielen Fällen kommt dabei ein Stundenwert heraus, der die Verhandlung von selbst führt. Und wenn ein Haus die Rechnung nicht sehen will, ist das eine Auskunft über den Umgang mit der Belastung.
Dieselbe Rechnung hilft bei der Entscheidung zwischen zwei Angeboten: Ein etwas niedrigeres Grundgehalt ohne Bereitschaft ist häufig das bessere Angebot – rechnen Sie es aus, statt es zu schätzen.
Wenn der Betriebsrat mitbestimmt
Wo ein Betriebsrat besteht, ist die Lage der Arbeitszeit mitbestimmungspflichtig, und Bereitschaftspläne fallen darunter. Betriebsvereinbarungen zur Rufbereitschaft sind der wirksamste Weg zu einer verlässlichen Regelung, weil sie für alle gelten und nicht in jeder Einstellung neu ausgehandelt werden müssen. Wer neu in ein Haus kommt, sollte fragen, ob es eine solche Vereinbarung gibt – und sie lesen.
Im öffentlichen Dienst gilt der Tarifvertrag
Wer sich bei einer Behörde, einer Kommune, einer Hochschule oder einem öffentlichen Betrieb bewirbt, verhandelt diese Frage nicht – er liest sie nach. Die einschlägigen Tarifverträge regeln Bereitschaftsdienst und Rufbereitschaft ausführlich: wie die Zeit bewertet wird, welche Entgelte und Pauschalen anfallen, wie Einsätze abgerechnet werden und in welchem Umfang Zeitausgleich möglich ist.
Für Bewerber hat das zwei Folgen. Erstens die gute: Die Regelung ist veröffentlicht, gilt für alle und lässt sich vor der Bewerbung nachlesen. Sie wissen also vorher, was Bereitschaft dort wert ist – eine Auskunft, die man in der freien Wirtschaft mühsam erfragen muss.
Zweitens die Einschränkung: Verhandelbar ist im Wesentlichen die Eingruppierung und die Anerkennung von Erfahrungszeiten, nicht der Bereitschaftssatz. Wer mehr will, muss über die Stelle reden und nicht über den Zuschlag.
Nützlich ist dieser Umstand auch für Bewerbungen in der Privatwirtschaft: Die tariflichen Regelungen sind ein Maßstab, mit dem man sachlich argumentieren kann, ohne über Schmerzgrenzen zu sprechen. „Im öffentlichen Dienst ist die Bereitschaft so bewertet – wie machen Sie es?" ist eine Frage, auf die man eine begründete Antwort erwarten darf.
Der Fall, der am häufigsten schiefgeht
Eine Sicherheitsabteilung mit drei Leuten, Bereitschaft rund um die Uhr, keine Pauschale, weil „das im Gehalt drin ist", und Einsätze, die niemand erfasst. Nach zwei Jahren geht der erste, und die Bereitschaft verteilt sich auf zwei.
Der Weg heraus beginnt mit der Erfassung: Schreiben Sie Einsätze mit, sachlich, ohne Vorwurf. Eine Aufstellung über ein Quartal ist das überzeugendste Dokument, das es in dieser Frage gibt – sie macht aus einem Gefühl eine Zahl, und über Zahlen lässt sich verhandeln. Was daneben an Belastung entsteht und wie man ihr begegnet, steht unter Alarmmüdigkeit und Belastung und Schichtdienst im Sicherheitsbetrieb. Welche Stellen Bereitschaft ausdrücklich ausweisen, zeigen die offenen Stellenangebote.
Wenden Sie das direkt an: Im Stellenmarkt stehen Anzeigen aus ganz Deutschland, und zu jedem Beruf finden Sie die Aufgaben und die üblichen Gehälter daneben.